Rajmax99-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rajmax99 (এরপরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ) বাংলাদেশের একটি প্রধান অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি যে rajmax99 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। যারা rajmax99-এ নিবন্ধিত সদস্য, যারা শুধুমাত্র সাইট ব্রাউজ করছেন এবং যারা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন সকলের ক্ষেত্রেই এই নীতি প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক নম্বর)
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

rajmax99 ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে rajmax99 বৈধ উৎস থেকে তথ্য পেতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rajmax99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
• অভিজ্ঞতা উন্নতি: ব্যক্তিগতকৃত বেটিং সুপারিশ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন।
• প্রোমোশন: বোনাস, অফার ও প্রাসঙ্গিক তথ্য জানানো (অপ্ট-আউটের সুবিধা সহ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করা।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

rajmax99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

rajmax99-এর পরিষেবা চালানোর জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ পার্টনার) – লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা – KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী – সার্ভার ও ক্লাউড অবকাঠামোর জন্য।
• গেম প্রোভাইডার – গেম সেশন পরিচালনার জন্য।

এই সকল পরিষেবা প্রদানকারীরা rajmax99-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে rajmax99 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

rajmax99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট ও উইথড্রলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী: সার্বক্ষণিক সাইবার আক্রমণ পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: rajmax99-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

rajmax99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে rajmax99-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

rajmax99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

শিশু সুরক্ষা

rajmax99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি rajmax99-এ নিবন্ধন করে থাকেন, তার অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

rajmax99-এর গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। rajmax99 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররাও তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে।

তবে rajmax99 নিশ্চিত করে যে সমস্ত পার্টনার প্রতিষ্ঠানের সাথে আমাদের চুক্তিতে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তথ্য ধারণকাল

rajmax99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণভাবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বন্ধের পর ৫–৭ বছর।
• আর্থিক রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন, কার্যক্রম লগ ১ বছর।
• বিপণন তথ্য: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তনের অধিকার

rajmax99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও rajmax99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য rajmax99-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: